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¿Algo no funciona?

Cuéntanos qué estabas haciendo, qué esperabas y qué pasó en su lugar. Tu dispositivo, la versión de la app y una captura de pantalla ayudan mucho.

Si la app mostró «Something went wrong» y ofreció reiniciarse, los detalles nos llegaron solos. Dinos más o menos cuándo ocurrió.

Eliminar tu cuenta

Abre tu cuenta desde tu foto, baja hasta la zona de peligro, escribe DELETE MY ACCOUNT y elige «Delete account permanently». Los mismos pasos sirven en la web.

Tu cuenta y todo lo que contiene se eliminan al instante, y las copias de seguridad cifradas se sobrescriben en unos treinta días. ¿No puedes iniciar sesión? Escríbenos desde la dirección de tu cuenta y la eliminaremos por ti.

Tus datos

Para guardar una copia de todo, abre Ajustes, luego Almacenamiento y sin conexión, y elige Exportar datos. Una sola nota se puede exportar desde la propia nota.

Nada de lo que registras se vende, se usa para publicidad ni para entrenar modelos de IA. Qué guardamos, y por qué, está en la Política de privacidad.

Planes y facturación

LyfeConnex es gratis durante el acceso anticipado. Los planes de pago están en desarrollo; cuando abran, un plan comprado en la App Store o en Google Play se gestiona y se cancela en los ajustes de suscripciones de tu móvil.

¿Dudas sobre un cobro? Escríbenos con la fecha y dónde pagaste.

Informar de un problema de seguridad

¿Has encontrado una vulnerabilidad? Escríbenos con «Security» en el asunto, y no compartas los detalles hasta que esté corregida.

Cómo protegemos tus datos está en la página de Seguridad.

¿Eres nuevo en LyfeConnex?

El tutorial recorre toda la app en diez minutos, el Centro de ayuda tiene una guía paso a paso para cada parte y las preguntas frecuentes responden las dudas habituales.